1. Apresentação
A presente Política de Privacidade explica como o PapiroIA trata dados pessoais no contexto de seus serviços, incluindo cadastro, autenticação, utilização da plataforma, Cadernos, Ferramentas, processamento de documentos e interações com Inteligência Artificial.
O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) —, além das demais normas aplicáveis.
2. Quem somos
- Plataforma
- PapiroIA
- Site
- https://papiroia.com.br
- Razão social
- [PREENCHER]
- CNPJ
- [PREENCHER]
- Endereço
- [PREENCHER]
- E-mail de privacidade
- [PREENCHER]
- Encarregado pelo tratamento de dados
- [PREENCHER]
3. Quais dados pessoais podemos tratar
Dados de cadastro
- nome;
- e-mail;
- telefone;
- data de nascimento, quando aplicável;
- informações necessárias para identificação da conta.
Dados de autenticação
- credenciais;
- identificadores da conta;
- registros de login;
- informações de segurança.
Dados de utilização
- funcionalidades utilizadas;
- Cadernos acessados;
- Ferramentas utilizadas;
- consumo de créditos de IA;
- registros técnicos;
- data e hora das operações.
Interações com Inteligência Artificial
- perguntas;
- comandos;
- textos enviados;
- respostas;
- solicitações de estudo;
- conteúdos utilizados para contextualização.
Documentos e Cadernos
- PDFs;
- textos;
- apostilas;
- anotações;
- documentos;
- materiais educacionais.
Dados técnicos
- endereço IP;
- navegador;
- sistema operacional;
- dispositivo;
- logs;
- informações de segurança.
4. Como utilizamos os dados
| Finalidade | Dados utilizados |
|---|---|
| Criar e administrar a conta | Dados cadastrais |
| Autenticação | Dados de acesso |
| Disponibilizar a plataforma | Dados de conta e utilização |
| Processar perguntas | Interações com IA |
| Funcionamento do RAG | Conteúdo dos Cadernos |
| Executar Ferramentas | Conteúdo e interações |
| Controlar créditos | Dados de utilização |
| Segurança | Logs e dados técnicos |
| Atendimento | Dados de cadastro e comunicação |
| Pagamentos | Dados necessários à cobrança |
| Cumprimento legal | Dados exigidos pela legislação |
5. Inteligência Artificial e RAG
O PapiroIA utiliza tecnologias de Inteligência Artificial e RAG (Retrieval-Augmented Generation) para contextualizar respostas a partir de conteúdos disponíveis na plataforma e dos materiais que o usuário tenha autorizado utilizar.
Quando o usuário realiza uma consulta, determinados dados poderão ser processados para interpretar a solicitação, recuperar informações relevantes e gerar uma resposta. Nesse contexto:
- perguntas podem ser processadas por modelos de IA;
- documentos podem ser indexados para recuperação contextual;
- conteúdos dos Cadernos podem ser utilizados para responder consultas;
- Ferramentas podem processar conteúdos para gerar materiais educacionais.
Importante
6. Uso de dados para treinamento de modelos de IA
[DEFINIR AQUI SE OS DADOS DOS USUÁRIOS SÃO OU NÃO UTILIZADOS PARA TREINAMENTO OU MELHORIA DE MODELOS DE IA.]
O texto final publicado refletirá exatamente a política técnica e comercial real do PapiroIA.
7. Cadernos
Cadernos da Plataforma
Os Cadernos da Plataforma correspondem a conteúdos especializados disponibilizados pelo PapiroIA. Esses conteúdos podem ser utilizados como contexto para perguntas, respostas, estudos, Ferramentas, atividades e análises.
Cadernos do Usuário
Quando essa funcionalidade estiver disponível, o usuário poderá criar Cadernos com seus próprios materiais. Esse conteúdo pode ser armazenado, processado, indexado, utilizado para recuperação contextual e processado pelas Ferramentas.
Responsabilidade do usuário
8. Ferramentas
As Ferramentas podem utilizar conteúdos dos Cadernos e interações do usuário para gerar recursos educacionais, conforme as funcionalidades disponíveis, incluindo: resumos, questões, simulados, flashcards, mapas mentais, planos de estudo, planos de aula, podcasts, fichamentos, revisões e análises.
A utilização das Ferramentas pode envolver processamento adicional de dados e de recursos computacionais.
9. Crianças e adolescentes
Por possuir finalidade educacional, o PapiroIA poderá ser utilizado por estudantes menores de idade. O tratamento de dados de crianças e adolescentes será realizado observando a legislação aplicável e o princípio do melhor interesse.
Orientamos pais e responsáveis a acompanharem a utilização da plataforma quando apropriado.
[DESCREVER MECANISMOS DE PROTEÇÃO DE MENORES EFETIVAMENTE IMPLEMENTADOS.]
10. Dados sensíveis
Segundo a LGPD, dados pessoais sensíveis são aqueles que podem gerar discriminação, como dados de saúde, dados biométricos, informações sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, dados genéticos e outros definidos pela legislação.
Recomendamos que o usuário não insira dados sensíveis desnecessários nos Cadernos ou nas interações com a IA.
Dados pessoais de terceiros
Documentos enviados pelo usuário podem conter informações sobre outras pessoas. O usuário deve possuir autorização ou outra base legal adequada para esse tratamento e aplicar o princípio da minimização, inserindo apenas o necessário.
11. Compartilhamento
| Categoria de fornecedor | Finalidade |
|---|---|
| Cloud/hospedagem | Infraestrutura |
| Provedores de IA | Processamento de IA |
| Pagamentos | Cobrança |
| Comunicação | E-mail/WhatsApp |
| Segurança | Proteção da plataforma |
| Analytics | Métricas, quando utilizadas |
| Suporte | Atendimento |
Os fornecedores efetivamente utilizados pelo PapiroIA serão identificados conforme aplicável e poderão atuar como operadores ou suboperadores, de acordo com a natureza do tratamento realizado.
12. Transferência internacional
Determinados fornecedores tecnológicos podem realizar processamento fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, o PapiroIA adotará os mecanismos previstos na legislação e na regulamentação aplicáveis.
[IDENTIFICAR FORNECEDORES E PAÍSES DE PROCESSAMENTO]
14. Segurança
O PapiroIA adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, divulgação indevida e incidentes de segurança.
Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Eventuais incidentes relevantes serão tratados e comunicados conforme a LGPD.
15. Retenção
Os dados poderão ser mantidos durante o período necessário à prestação dos serviços, enquanto a conta estiver ativa, pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, para o exercício regular de direitos e para segurança e prevenção de fraude, quando aplicável.
| Categoria | Critério de retenção |
|---|---|
| Conta | Enquanto necessária |
| Documentos | Conforme configuração e uso |
| Logs | Conforme necessidade técnica/legal |
| Dados de cobrança | Conforme obrigações legais |
16. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação;
- portabilidade;
- informação sobre compartilhamento;
- revogação do consentimento;
- oposição, quando cabível;
- demais direitos previstos na legislação.
Precisa exercer algum direito sobre seus dados?
Entre em contato pelo e-mail de privacidade: [E-MAIL DE PRIVACIDADE]
17. Exclusão da conta
Você pode solicitar a exclusão da sua conta pelo canal oficial de privacidade ([E-MAIL DE PRIVACIDADE]). Determinados dados poderão ser conservados quando houver fundamento legal para isso.
Comunicações necessárias
Segurança, conta, cobrança, alterações importantes, manutenção e funcionamento do serviço.
Comunicações comerciais
Novidades, ofertas, produtos e campanhas. Essas comunicações são separadas das operacionais.
18. Alterações da Política
Esta Política poderá ser atualizada em razão de alterações legais, novas funcionalidades, mudanças na arquitetura, novos fornecedores ou mudanças nos tratamentos realizados.
Versão: 1.0 · Última atualização: [DATA]
19. Contato
Fale conosco sobre privacidade
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E-mail: [PREENCHER] · Encarregado: [PREENCHER]
Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso do PapiroIA.
Consultar os Termos de UsoEste documento deverá ser revisado juridicamente antes de sua publicação definitiva.